Bei Carimprasso tun wir alles dafür, deine Bestellung schnell und sorgfältig zu liefern. Dennoch kann manchmal etwas schiefgehen. Auf dieser Seite erfährst du, was du von uns erwarten kannst und wie du eine Beschwerde einreichen kannst.

Garantie

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte.

Hast du einen Artikel erhalten, der beschädigt ist oder nicht wie erwartet funktioniert? Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Je nach Produkt und Situation bieten wir:

• ein Ersatzprodukt
• eine passende Lösung
• oder eine (teilweise) Rückerstattung

Voraussetzungen:

• Der Schaden oder das Problem ist nicht durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden
• Du kontaktierst uns so schnell wie möglich nach der Entdeckung
• Bewahre wenn möglich die Verpackung auf und mache Fotos des Problems

Beschwerden

Ist etwas nicht nach Wunsch verlaufen? Lass es uns wissen — wir lösen es gerne gemeinsam mit dir.

So reichst du eine Beschwerde ein:

• Sende eine Nachricht über unsere Kontaktseite mit deiner Bestellnummer und einer klaren Beschreibung
• Füge gegebenenfalls Fotos für eine schnellere Bearbeitung bei
• Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen mit einer Lösung

Wir nehmen jede Beschwerde ernst und suchen immer nach einer passenden Lösung.

Kontakt

E-Mail: info@carimprasso.com
Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden (meistens schneller)